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今までは単価の安い原料はサイト経費が賄えない為、セット商品として細かい商品をまとめていました。
しかし、買う側にとっては不要なものが入ってしまうことになり対処方法を検討した結果、一つの商品毎(A126aなどの左部の小文字が指定コード)に一通のメールを送っていただくこととしました。 良くあるのが下記の様なパターン。 《注文内容》 A-125a1号釉 A-125c 3号釉 A-123d水酸化アルミナ これに対し、先着順で“A-125c水酸化アルミナ”が売り切れ、“A-125a1号釉”“A-123d3号釉”のみ確保できた旨の見積りを送ると、「A-125c水酸化アルミナが確保できないなら他のものも不要」と返答が返ることも有ります。となると、また最初からキャンセル待ちの受付順の組み換えをしなければならなくなり、結果的に他の方の出荷に1週間以上掛かったりもします。そしてこの煩雑な作業でメール内容の注文を見落としたり、商品を誤送した入りすることになるのです。 これらを無くすためにはブログ内にカートを設置するのが良いのですが、原料に対する質問も入る事や、他の物件との集約が取れない為に今回の苦肉の策となりました。 とりあえず今回は、「一つのメールに一つの商品の注文」を原則とする為、複数注文をされた方の依頼は確保できる出来ないにかかわらず無効とさせていただきます。 誰もが公平に、不快感を持たずに済むよう良いサービスを心掛けたいと思いますので、今回の方法など、発注方法等々御意見がありましたらご連絡ください。 PR |
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